杨浦区某医院护士周女士连续奋战在抗疫一线，居住证积分已经到期，急需办理续签。但是，医院从3月28日开始进行封闭管理，所有人员不得出入医院，人事王女士无法前往窗口递交续签所需材料。无奈之下，王女士在 “杨浦人才"公众号上发送求助留言。中心工作人员看到后，时间联系到王女士，告知其可将周女士的续办申请材料扫描件发送至中心居住证积分续办专用邮箱，为其全程线上办理。因周女士白天忙于核酸采样工作，她只能在晚上扫描申请材料。深夜收到周女士的续办申请材料邮件后，中心立即开通绿色通道，经办人、业务负责人、分管主任加急处理，在次日就为其完成了受理复核审批流程，帮助其拿到积分通知书，为这位白衣天使解决了居住证积分续签的急切需求，让其工作时再无后顾之忧。