湖南仪器仪表网（记者 陈格格）长沙市12365投诉热线5月份投诉数据及分析显示，日用化工的投诉量明显增加，尤其是化妆品的投诉，较前几个月有明显增加，是5月投诉的重点。其中问题最严重的是消费者在网上买的化妆品用后引起肌肤过敏，脱皮等不适症状。
    家住岳麓区格林星城小区的徐小姐向12365在线投诉，她在网上买的化妆品用了之后，脸上的肌肤过敏、脱皮，到医院一查，是伪劣化妆品引起的依赖性皮炎；左女士在一个团购网站买的某品牌的面膜，回家用了之后出现了肌肤红肿的现象，后来发现，化妆品是，但是日期则是濒临过期……
    目前化妆品的投诉剧增，以低价实施，销售伪劣化妆品的，主要来自三个方面：不法商贩；失去诚信的批发市场；违法经营的网店。对此，12365向消费者发出警示，郑重提醒广大消费者：一定要从正规渠道选购化妆品。，建议消费者选择具有良好口碑的商家或者化妆品生产企业，保障自己的合法权益；第二，在购买化妆品的时候做皮肤测试，在专业人员的指导下选择适合自己的产品；第三，要注意产品的全成份标志，凡是标志模糊，刮掉条形码或者期号的，一般都是产品保质期过了，或者无法追溯产品的质量等，要拒绝购买；第四就是向消费者索要购货的凭证或者妥善的保存。