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　　一般来说，导购可以一边给顾客介绍，自己也一边随着顾客往后移动，自己要面对顾客。所谓扎实的基本功指的是导购对自己所卖的产品性能、价格、优缺点须了如指掌，自己产品存放的位置也须清楚，同时还知道哪些商品是滞销款和款，哪些商品有货，哪些商品处于断货断码状态。

　　当你拿一件衣服给客人的时候，你就要清楚这件衣服是否适合这位客人的体型，因为你介绍两、三件衣服给客人，而他觉得不合适，他就会说我自己看不用你介绍了。反之，如果你介绍一件衣服给他，他非常喜欢，你就趁他对你有信心的时候再多介绍一件衣服给他，他就会很乐意接受你的介绍。