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每当顾客提出问题时,导购首先会勇于承认自己的错误。然后询问顾客比较满意的解决方法或者提出自己的解决意见。不会为了避免承担责任而把所有的问题都推给别人。
导购在销售过程中,提货、照看等共同完成销售的简单配合自不必说了。重要的是在销售过程中相互配合,让客户有额外获得利益、占便宜的感觉。这就需要门店的导购相互之间,在话术上,有一些灵活的技巧。
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