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在推荐之前首先要问明白顾客的需求,然后根据顾客的所需来推荐几款不同层次的童装,才供顾客进行选择。然后对顾客进行商品的详细说明,再根据顾客的针对不同层次的童装的不同反应,推荐款式、价位合适的童装,即投其所好。把话题集中在商品上。
导购要正确“诊断"顾客的买点,需要做到眼快、心快、口快、手快、脚快。要学会目测和注意顾客的细节,以及聆听顾客的心声。
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