系统简介：
智能型呼叫中心【简称：IPCC】是本公司基于VOIP技术开发的一套多媒体信息平台，该平台除具有普通电话交换机功能外，还具备语音导航（IVR）、话务分配（ACD）、录音、内部通信、邮件、等功能。同时，IPCC多媒体平台还提供开发接口，除可与本公司的CRM2008软件实现对接外，还可以与客户现有的CRM或ERP系统实现对接。在激烈的市场竞争环境下，企业实现信息管理需要日益迫切，而IPCC平台是建立呼叫中心和实现企业信息化管理过程中重要基础。
IPCC能很好的兼容数字（30B+D）、模拟（PSTN）及SIP（）等多种常见中继模式，在分机方面能支持模拟分机及SIP分机。IPCC SIP分机功能打破了分机的空间局限，SIP分机可在任何有网络的地方使用，大大方便了多个办公地点之间的电话组网及分布式呼叫中心的建立。
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