【广州世纪童话服饰有限公司】
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【娃哈哈】
娃哈哈童装,源于娃哈哈,秉承了娃哈哈的亲和力,精心为儿童的童年快乐成长服务。在发展自身品牌的过程中,更为儿童拥有快乐童年的生活提供精神引导和实现方式。
通过企业自身的发展完善,着力为我国童装企业发展以及品牌化注入一股活力,增添一个方向。新的时期,新的未来,新的发展,娃哈哈童装将在新的形势下,bao证自身已有的型的产品优势,努力实现“我国欢迎的大众化童装品牌"的美好目标,终成为我国童装行业享誉代表品牌。
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童装店营业做生意,当面对不同客户时,该如何应对呢?
导购员要根据顾客的需求进行产品介绍,而不是跟在顾客的后面喋喋不休的说自己的。商家真诚的友善态度很重要,有了这个态度在先,顾客便有了购物的好心情。
比如,可以先问“需要我帮您什么?"如果顾客不用,那就千万别老跟在人家屁股后头,但如果顾客有问题要询问,yi定要耐心和蔼地回答。即便,是顾客没有购买的意向,销售服务人员还是应该笑脸相送的。恰恰相反的是,每每有顾客进门,da献殷勤的导购即全程贴身,本来还笑意盈盈的,但若顾客表现无购买之意时,商家便面露不悦之色,这便是销售前奏的虚情假意了。这类型的顾客可能是不善言辞,也可能是不喜言语。 因此在这种时候导购zui需要做的就是观察,观察这类型的顾客都是选看什么款式的童装,对什么面料zui为感兴趣。在观察到yi定的时候方可上前引导,言语尽可能的精简直接,能够推出系列的童装以便顾客挑选,耐心的等待顾客开口询问,才能带给顾客信任感。
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如果是面对喜欢直言对比的顾客,导购要做到的则是不正面的回应,把这类型的顾客注意力转移到自家的童装产品上。
对比是避免不了的,因此顺应顾客的需求,把顾客所合意的童装优点以平稳的语气为顾客做出介绍,顾客的焦点则会放在导购的介绍上面。忌讳眼神飘忽不定、语气急促不稳,真诚的对答每yi个问题才能够得到顾客的认可。
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挑剔型的顾客的到来,很多时候也会让不少导购无言以对,而导购出现这种情况的时候,顾客就会对产品失去兴趣离开童装店。因此,面对这样的顾客,导购应该做的就是倾听顾客的意见,并且针对顾客的不同挑剔,回应不同的童装款式有不同的亮点。顾客于此可以顺应自己的喜好挑选的款式,如此yi来,自然能够让顾客减低心理防备,得到顾客的青睐。应对少言寡语的顾客有可能是导购比较为难的事情。
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